Terma dan Syarat comel33 – Peraturan Lengkap Platform Kasino Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform comel33, termasuk laman web rasmi di comel33.fun, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh comel33 ("Platform").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform comel33, anda dengan nyata bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini beserta semua dasar tambahan yang dirujuk di sini, termasuk Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan Platform dengan segera.

Perjanjian ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan comel33 berkenaan penggunaan Platform dan menggantikan semua perjanjian, representasi dan jaminan terdahulu, sama ada lisan atau bertulis.

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform comel33, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau umur sah perjudian yang ditetapkan di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa di mana penggunaan Platform ini adalah dilarang atau terhad oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak mempunyai akaun comel33 aktif yang lain pada masa pendaftaran.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat secara kekal daripada Platform comel33 sebelum ini.

comel33 berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan ini akan digantung serta merta, dan sebarang baki yang berbaki mungkin tertakluk kepada penyiasatan sebelum diproses.

Setelah berjaya mendaftar, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun comel33 anda. Berikut adalah peraturan pengurusan akaun yang mesti dipatuhi:

• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian mestilah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah alasan untuk penamatan akaun.
• Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab untuk memilih kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya. Jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Notifikasi Akses Tidak Sah: Anda wajib memaklumkan comel33 dengan segera melalui live chat atau e-mel sokongan jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Satu Akaun Per Individu: Seorang pengguna hanya boleh mempunyai satu akaun comel33. Pembukaan akaun kedua — walaupun menggunakan nama atau nombor telefon berbeza — adalah pelanggaran yang boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan dan pelucutan semua kemenangan.
• Kemaskini Maklumat: Sekiranya berlaku perubahan pada maklumat peribadi anda seperti nombor telefon atau alamat e-mel, anda hendaklah mengemas kini maklumat tersebut dalam akaun anda dalam masa 14 hari.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah sebahagian daripada prosedur keselamatan standard comel33. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain sebagai sebahagian daripada proses ini. Kegagalan untuk melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan.

comel33 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan di platform comel33 tertakluk kepada polisi berikut:

• Deposit Minimum: Amaun deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Pengeluaran Minimum: Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Tempoh Pemprosesan Pengeluaran: Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun anda.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal, tertakluk kepada dasar anti-pengubahan wang haram (AML) comel33.
• Had Pengeluaran Harian: Had pengeluaran harian lalai adalah RM 50,000. Had yang lebih tinggi tersedia untuk ahli VIP yang telah melengkapkan pengesahan akaun penuh.
• Deposit Dana Pihak Ketiga: Deposit menggunakan akaun bank atau dompet digital yang bukan atas nama ahli berdaftar adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembekuan akaun serta pemulangan dana.

comel33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat-syarat umum berikut terpakai untuk semua bonus comel33:

• Syarat Pertaruhan (Rollover): Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover minimum yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan sebelum pengeluaran boleh dibuat. Syarat rollover biasanya antara 5x hingga 20x nilai bonus bergantung kepada jenis promosi.
• Tempoh Sah Bonus: Bonus mempunyai tempoh tamat tempoh yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: comel33 menggunakan sistem pengesanan yang canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang kali — boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus, pelucutan kemenangan dan penamatan akaun.
• Hak Membatalkan Promosi: comel33 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu.

Bonus yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau salah nyata tidak akan dibayar dalam sebarang keadaan. Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan bonus, keputusan pasukan comel33 adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di Platform comel33 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh masing-masing pembekal permainan dan dikawal selia oleh badan pengawal selia yang bertauliah. Perkara-perkara berikut adalah peraturan am permainan di comel33:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan permainan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Keputusan permainan adalah muktamad. Sekiranya berlaku kerosakan teknikal semasa sesi permainan, pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan pertaruhan akan dipulangkan.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara versi mudah alih dan versi desktop sesebuah permainan, versi pelayan pusat comel33 adalah yang diiktiraf.
• comel33 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet pengguna semasa sesi permainan aktif.
• Bermain secara serentak dalam permainan yang sama menggunakan berbilang akaun atau peranti adalah dilarang.

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di Platform comel33. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta merta dan tindakan undang-undang jika berkaitan:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang kaedah bukan manusia untuk bermain di platform.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau memanipulasi mana-mana bahagian Platform comel33.
• Penggabungan wang haram atau penggunaan Platform untuk aktiviti haram.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) dalam permainan yang melibatkan pelbagai pemain seperti poker.
• Penyalahgunaan bonus melalui pertaruhan berlawanan antara berbilang akaun.
• Penggunaan maklumat yang tidak tersedia secara umum untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Melakukan ugutan, peras ugut atau bahasa yang menghina terhadap kakitangan atau pengguna lain comel33.
• Mendaftarkan akaun menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain.

comel33 menyediakan Platform ini atas asas "seadanya" dan "setersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, comel33 menafikan semua waranti tersurat dan tersirat berkenaan Platform, termasuk waranti kesesuaian untuk tujuan tertentu dan ketiadaan pelanggaran.

comel33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang yang timbul daripada permainan, sama ada disebabkan oleh keputusan permainan atau gangguan teknikal.
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan, penyelenggaraan sistem atau masalah teknikal yang berada di luar kawalan comel33.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga melalui Platform.

Dalam sebarang keadaan, liabiliti keseluruhan comel33 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda buat ke dalam Platform dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda oleh comel33 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Dengan bersetuju dengan Terma dan Syarat ini, anda juga bersetuju dengan terma Dasar Privasi comel33.

comel33 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan comel33. Data kewangan anda tidak pernah disimpan secara langsung di pelayan comel33 — sebaliknya, diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi standard PCI-DSS.

comel33 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda hanya dikongsi dengan pihak ketiga apabila diperlukan untuk memproses transaksi anda, mematuhi keperluan undang-undang atau melindungi kepentingan keselamatan Platform.

Untuk maklumat lanjut tentang cara comel33 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

Sama ada anda atau comel33 boleh menamatkan akaun pada bila-bila masa. Berikut adalah butiran berkaitan penamatan akaun:

• Penamatan oleh Pengguna: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan comel33. Sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan identiti selesai.
• Penangguhan Diri (Self-Exclusion): Sekiranya anda ingin menghentikan aktiviti perjudian buat sementara waktu, comel33 menyediakan pilihan penangguhan diri untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 6 bulan atau sehingga satu tahun.
• Penamatan oleh comel33: comel33 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu jika anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini.
• Kesan Penamatan: Setelah akaun ditamatkan, anda tidak lagi dibenarkan mengakses Platform. Sebarang bonus yang belum digunakan akan dibatalkan secara automatik.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan Platform comel33, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui live chat atau e-mel. Kami komited untuk menyelesaikan sebarang isu dalam masa 72 jam bekerja.

Untuk pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda boleh merujuk kes berkenaan kepada badan penyelesaian pertikaian yang diiktiraf. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa berkaitan.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan terhadap comel33 mesti dikemukakan dalam tempoh 12 bulan dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut. Tuntutan yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dilayan.

comel33 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material kepada Terma dan Syarat ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi push dalam aplikasi mudah alih comel33
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda
• Notis menonjol di halaman utama Platform

Perubahan terma berkuat kuasa serta merta selepas pemberitahuan kecuali dinyatakan tarikh kuat kuasa yang berbeza. Penggunaan berterusan Platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan Platform dan menutup akaun anda.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa boleh didapati di halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan terma ini untuk rujukan peribadi anda.